개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 카카오 계정 정보 (닉네임, 프로필 이미지)
• 연락처 (전화번호)
• 주소 정보 (이전설치 서비스 이용 시)
• 안마의자 사진 (처분/이전설치 신청 시)
• 채팅 메시지 내용
• 기기 정보 (FCM 푸시 토큰)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 안마의자 처분 및 이전설치 서비스 상담·접수
• 고객과의 실시간 채팅 상담
• 서비스 관련 알림 발송 (푸시 알림)
• 서비스 개선 및 운영

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 서비스 이용 기록: 서비스 종료 후 1년
• 상담 기록: 상담 완료 후 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의한 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 데이터 암호화 (Firebase 보안 규칙 적용)
• 접근 권한 관리
• 개인정보 접근 제한

8. 개인정보 보호책임자

• 담당: RESIT 고객지원팀
• 이메일: support@resit.co.kr

9. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 2월 10일부터 적용되며, 변경 사항이 있을 경우 앱 내 공지를 통해 안내합니다.